大家都有過這樣的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我們走進(jìn)銀行自助柜員機(jī)的時(shí)候會(huì)聽到悠揚(yáng)的聲音響起，這個(gè)聲音是靠語音播放器播放出來的，大家在各種語音提示下就能順利完成取款機(jī)上的操作。那么為什么銀行需要將質(zhì)量好的語音播放器安裝在自助柜員機(jī)上面使用呢？

1、讓大家提高警惕

大家去銀行的自助柜員機(jī)上大部分都是為了取錢，銀行在柜員機(jī)上安裝語音播放器并將相應(yīng)的提示信息輸入進(jìn)去，當(dāng)大家進(jìn)入一定范圍之后就會(huì)自動(dòng)播放，可以起到提醒大家注意周圍環(huán)境是否有異常，因此能夠幫助大家樹立良好的安全意識(shí)，有效避免各種意外事件的發(fā)生。

2、引導(dǎo)大家操作

在自助柜員機(jī)上取款的時(shí)候需要進(jìn)行一系列的操作，語音播放器會(huì)提前將不同路程的語音輸入進(jìn)去，當(dāng)大家進(jìn)行到該步驟時(shí)，語音播放器就會(huì)播報(bào)相應(yīng)的語音提示，對于不熟悉自助柜員機(jī)操作的人來說就能夠有效避免出現(xiàn)操作失誤的情況。

3、提高自助服務(wù)的質(zhì)量

如果大家去柜臺(tái)上辦理業(yè)務(wù)會(huì)得到銀行工作人員熱情的接待，但是自助柜員機(jī)只是一個(gè)機(jī)器設(shè)備，為了讓大家在辦理業(yè)務(wù)的過程中不會(huì)感到冰冷不熱情， 銀行會(huì)將一些歡迎和歡送致詞輸入到語音播放器中，從而讓大家在使用自助柜員機(jī)的時(shí)候也能感受到良好的服務(wù)，可以有效提高銀行的服務(wù)質(zhì)量。

這就是為什么銀行為在自助柜員機(jī)上面安裝語音播放器來使用的主要原因。從某種意義上來說銀行也是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，所以需要向客戶提供最好的服務(wù)，而通過使用好用的語音播放器，就能夠有效提高自身的服務(wù)質(zhì)量并且還能提醒客戶提高安全警惕。